LAPUOTA.LT GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Lapuota.lt grąžinimo sąlygos taikomos personalizuotai šventinei spaudai, kuri gaminama individualiai pagal kliento pateiktą informaciją: vardus, datas, tekstus, šventės detales ar kitus asmeninius duomenis.

Lapuota.lt gaminiai gali būti stalo kortelės su vardais, sėdėjimo planai, stalo numeriai, nakvynės planai, durų pakabukai ir kiti individualiai ruošiami spaudos gaminiai.

Kadangi gaminiai ruošiami pagal pirkėjo pateiktą informaciją, kokybiškos personalizuotos prekės nėra grąžinamos ir nekeičiamos.

Pirkėjo atsakomybė už pateiktą informaciją

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktos informacijos teisingumą. Prieš pateikiant užsakymą būtina atidžiai patikrinti:

• svečių vardus ir pavardes;
• datas;
• tekstus;
• kiekius;
• pasirinktą dizainą;
• pristatymo duomenis;
• kitą užsakymo informaciją.

Maketas prieš gamybą papildomai nesiunčiamas tvirtinimui, todėl už teisingai pateiktą informaciją atsako pirkėjas.

Jeigu klaida atsirado dėl neteisingai pirkėjo pateikto teksto, vardo, datos ar kitos informacijos, naujas pataisytas gaminys gali būti užsakomas iš naujo už svetainėje nurodytą kainą.

Jeigu prekė nekokybiška arba pažeista

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą arba ne pagal užsakymą pagamintą prekę, prašome susisiekti el. paštu info@lapuota.lt per 1 darbo dieną nuo siuntos atsiėmimo.

Laiške prašome nurodyti:

• užsakymo numerį;
• problemos aprašymą;
• aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas;
• kontaktinius duomenis.

Jeigu klaida įvyko dėl mūsų kaltės, pirkėjui pasiūlysime vieną iš sprendimų:

• nemokamai pagaminsime ir išsiųsime prekę iš naujo;
• arba grąžinsime pinigus, jeigu pirkėjas pasirinks tokį sprendimą.

Kiekviena situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į pateiktą informaciją, nuotraukas ir užsakymo duomenis. Šios Lapuota.lt grąžinimo sąlygos padeda aiškiai atskirti kliento pateiktos informacijos klaidas nuo gamybos ar pristatymo metu atsiradusių problemų.

Daugiau bendros informacijos apie užsakymo pateikimą rasite puslapyje Pirkimo taisyklės.